人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的創(chuàng)始人是
人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的創(chuàng)始人是喬治·埃爾頓·梅奧（George Elton Mayo）。
梅奧教授的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)
梅奧教授的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)主要包含以下幾個(gè)核心內(nèi)容：
1. 工人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”：梅奧認(rèn)為，人們的行為不僅僅出自追求金錢(qián)的動(dòng)機(jī)，還有社會(huì)和心理方面的需要，如友情、安全感、歸屬感和受人尊敬等。管理應(yīng)從社會(huì)心理方面考慮合理的組織與管理。
2. 企業(yè)中存在非正式組織：除了正式組織之外，企業(yè)中還存在著非正式組織，它們維護(hù)成員的共同利益，有自己的核心人物、領(lǐng)袖以及共同遵循的觀念和行為準(zhǔn)則。
3. 生產(chǎn)率取決于工人的工作態(tài)度和人際關(guān)系：梅奧提出，生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周?chē)说年P(guān)系，而不僅僅是工作條件或經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。
4. 霍桑效應(yīng)：梅奧通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)工人意識(shí)到自己被注意時(shí)，他們的工作態(tài)度和生產(chǎn)效率會(huì)提高，這種現(xiàn)象被稱為霍桑效應(yīng)。
5. 新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿意度：梅奧認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)在于提高工人的滿意度，這可以通過(guò)傾聽(tīng)和溝通下屬職工的意見(jiàn)，使正式組織的經(jīng)濟(jì)需求和工人的非正式組織的社會(huì)需求之間保持平衡。
梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)強(qiáng)調(diào)了人的社會(huì)性和心理需求在組織行為中的重要性，對(duì)后來(lái)的管理理論和實(shí)踐產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。
人際關(guān)系管理之父
人際關(guān)系管理之父是喬治·埃爾頓·梅奧（George Elton Mayo）。
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